Svar om levering, betaling, retur, aldersgrense, produktinformasjon, oppbevaring og forsendelse utenfor Norge.
Bestillingen pakkes og sendes fra lageret i Ålesund etter at betalingen er bekreftet. Ubetalte bestillinger sendes ikke.
Pakken sendes fra lageret vårt i Ålesund. Leveringstiden avhenger av transportør og leveringsadresse. Sporingsopplysninger blir tilgjengelige når sendingen er registrert. E-post sendes bare når du uttrykkelig har bestilt den.
Standardfrakt i Norge er 99 kr under 799 kr og gratis fra og med 799 kr. Gratisfraktgrensen gjelder bare Norge. Frakt og eventuelle rabatter beregnes i kassen før betaling.
Pakken sendes i nøytral emballasje uten opplysninger om innholdet på utsiden. Avsender står oppført med foretaksnavn.
Pakken kan følges hos transportøren når sporingsnummeret er registrert. E-post med sporing sendes bare når du uttrykkelig har bestilt den.
Du kan betale med kort (Visa og Mastercard), Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay, kryptovaluta eller bankoverføring med KID. Kort og mobilbetaling går via en sikker betalingsside, og mobilbetalingene vises ut fra enheten din. Vi tilbyr ikke faktura eller kjøp på kreditt.
Ved bankoverføring vises betalingsopplysningene og KID-nummeret etter bestilling. Bruk det oppgitte beløpet og KID-nummeret. Bestillingen sendes først når betalingen er registrert; dette er ikke fakturabetaling.
Ved bankoverføring gjelder betalingsfristen som står på bestillingen. Ved kort, mobilbetaling og krypto følger du opplysningene på betalingssiden. Ikke bruk en bankfrist som frist for en kryptobetaling.
På betalingssiden får du valuta, betalingsadresse, beløp og frist. Følg disse opplysningene nøyaktig. Bestillingen merkes som betalt først når betalingsstatus, valuta og beløp er kontrollert.
Nei. B.G AS (org.nr. 935 519 640) er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, så prisene inneholder ikke merverdiavgift. Prisen du ser er den totale prisen for varen, og salgsdokumentet viser ingen mva. Det betyr også at et kjøp her ikke gir grunnlag for mva-fradrag.
Angrefristen er 14 dager fra varen er mottatt, etter angrerettloven. Melding om bruk av angreretten kan gis på e-post eller med angrerettskjemaet.
Returfrakten dekkes av kunden ved bruk av angreretten. Ved defekt eller feilsendt vare dekkes returfrakten av oss.
Hygieneunntaket gjelder bare forseglede varer som av helsevern- eller hygienegrunner ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt. Det gjelder ikke automatisk alle glass- eller silikonvarer. Bruk utover nødvendig undersøkelse kan gi fradrag for dokumentert verdireduksjon. Se kjøpsvilkårene.
Ved angrerett skal tilbakebetaling skje uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har fått melding om angring. Vi kan holde beløpet tilbake til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt. Samme betalingsmiddel brukes med mindre annet uttrykkelig avtales. Kryptorefusjoner avklares manuelt.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget; to måneder er alltid tilstrekkelig. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, eller 5 år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Ved en mangel gjelder rettighetene i forbrukerkjøpsloven.
Ja. Aldersgrensen er 18 år. Alderen bekreftes før bestilling, og legitimasjon kan bli etterspurt ved tvil.
Hver produktside oppgir materiale, mål i centimeter, koblingsstørrelse der det er relevant, og hvilke farger eller varianter som finnes.
Borosilikatglass er et glass med lav varmeutvidelse, samme type som brukes i laboratorieutstyr. Det tåler temperaturendringer bedre enn vanlig kalknatronglass.
Glass oppbevares stående og stødig, i romtemperatur og utenfor rekkevidde for barn. Rengjøring gjøres med varmt vann og et rengjøringsmiddel egnet for glass, med grundig skylling etterpå. Brå temperaturendringer bør unngås.
Oppbevar silikonvarer rent og tørt. Følg vedlikeholdsopplysningene for den konkrete varen. Ikke anta at alle modeller tåler oppvaskmaskin eller samme temperatur; materialer og løse deler kan ha ulike krav.
Vi sender til Norge og resten av Norden. Frakt til andre nordiske land prises per bestilling og betales av kunden. Gratis frakt fra 799 kr gjelder bare Norge.
Ved levering utenfor Norge kan importavgifter, merverdiavgift og fortollingsgebyrer komme i tillegg. Mottakeren må undersøke reglene i mottakerlandet. Disse kostnadene er ikke inkludert i varens pris eller frakten i kassen.
Butikken drives av B.G AS, org.nr. 935 519 640, registrert i Foretaksregisteret. Organisasjonsnummeret kan slås opp i Brønnøysundregistrene. Selskapsopplysningene står på kontaktsiden og i kjøpsvilkårene.
Ja. Du kan betale med kort (Visa og Mastercard), Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay. Kortdata oppgis bare på den sikre betalingssiden, aldri hos oss. Hvilke mobilbetalinger som vises, avhenger av enheten din. Faktura tilbys ikke.
Da er kjøpet ikke oppfylt, og beløpet tilbakebetales. Ved forsvunnet pakke følges saken opp mot transportøren, og det rettes, omleveres eller refunderes etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss med ordrenummeret.
Bankmottaker vises i betalingsopplysningene for bestillingen. Teksten på kontoutskriften kan variere med betalingsmåten. Et vanlig kjøp oppretter ingen abonnements- eller trekkavtale.
Feil eller manglende KID kan hindre automatisk kobling til bestillingen. Kontakt oss med ordrenummer, beløp og betalingsdato, slik at innbetalingen kan kontrolleres manuelt.
Kontakt oss med ordrenummeret dersom du har betalt feil beløp. Bestillingen regnes ikke som betalt før riktig beløp er kontrollert. Eventuell restbetaling eller tilbakebetaling avklares manuelt. Ved krypto må også valuta, betalingsstatus og mottakeradresse kontrolleres; ikke send mer uten å kontrollere betalingsopplysningene.
Kontakt oss med ordrenummeret hvis du vil avbestille før sending. Er varen allerede sendt, følger du reglene for angrerett. Ikke regn en ubetalt bestilling som kansellert før statusen er bekreftet.
Bestillingsopplysninger vises på bekreftelsessiden. Du kan åpne bestillingen igjen med ordrenummer og e-postadresse. Salgsdokument utstedes etter registrert betaling. E-post sendes bare når du uttrykkelig har bestilt den.
Ta bilde av pakken og varen og send det til oss sammen med ordrenummeret. Transportskade og feil på varen behandles som reklamasjon: varen rettes, omleveres eller refunderes.
Bruk kontaktsiden for kontaktopplysninger og henvendelser. Oppgi ordrenummeret hvis henvendelsen gjelder en bestilling. Ikke send kortnummer eller andre sensitive betalingsopplysninger.
Kundeanmeldelser vises når de foreligger og er godkjent for publisering. Vi bruker ikke oppdiktede anmeldelser.
Navn, adresse, e-post og ordreopplysninger brukes til å behandle bestillingen og til lovpålagt bokføring. Opplysningene kan hentes ut eller slettes selv på siden Mine data, og bokføringspliktige bilag beholdes så lenge loven krever det.
Dersom en betalt vare likevel ikke kan leveres, kontakter vi deg for å avklare en erstatningsvare eller tilbakebetaling. En annen vare sendes ikke uten avtale.
Selskapets registreringsopplysninger og historikk kan kontrolleres i Brønnøysundregistrene med organisasjonsnummer 935 519 640.
Varene sendes fra Ålesund. De ligger i Norge når de er oppført som tilgjengelige, og sendes ikke fra utlandet etter bestilling.
Følg statusen og fristen på betalingssiden. En ufullført betaling betyr ikke at bestillingen er betalt. Har du sendt et beløp uten at betalingen blir bekreftet, kontakt oss med ordrenummer og transaksjonsreferanse. Eventuell kryptorefusjon håndteres manuelt.